В российском союзе автостраховщиков подсчитали, сколько клиентов страховых компаний уже воспользовались упрощенной процедурой исправления в полисе ОСАГО коэффициента «бонус-малус».
Президент РСА Игорь Юргенс рассказал о том, что более 500 000 автовладельцев воспользовались упрощённой процедурой корректировки КБМ в полисах обязательного страхования автогражданской ответственности. Отмечается, что любой автовладелец может обратиться с соответствующим заявлением в свою СК или в ту компанию, с которой он планирует заключить договор, в случае, если он не согласен со значением КБМ при расчёте стоимости ОСАГО.
«РСА существенно упростил порядок корректировки КБМ. Для этого были введены усовершенствования в информационную систему союза, в которой содержатся сведения о страхователях, — комментирует Игорь Юргенс. — Такая опция действует с 1 декабря 2015 года, и мы призываем всех автовладельцев активно использовать этот алгоритм».
«Раньше человеку для того, чтобы исправить коэффициент, приходилось обращаться ко всем предыдущим страховщикам, у которых он покупал полис. Теперь следует написать заявление лишь в одну организацию. Это существенно упрощает задачу», — пояснил президент РСА.
Как отметили в пресс-службе Союза, если страховая компания не может оперативно устранить причины некорректных сведений в системе, то она должна отправить запрос в РСА, в свою очередь РСА проводит проверку в течение пяти рабочих дней. Согласно полученным результатам компания обязана исправить значение коэффициента (если он действительно применялся некорректно), и впоследствии учитывать его при заключении договора.
«Применение этой процедуры улучшило сервисы для страхователей в ОСАГО и уже в семь с лишним раз снизило число поступающих жалоб от автовладельцев, — добавил Игорь Юргенс. — Если в декабре по поводу применения КБМ в РСА поступило 3 732 обращения от автовладельцев, то после старта работы нового алгоритма мы отмечаем понижательную динамику. В августе число таких обращений снизилось до 503».
В начале прошлого месяца портал «Колёса.ру» сообщал о том, что скидки за безаварийность есть у 74,6% российских водителей. За второй квартал 2016 года этот показатель вырос на три процентных пункта: если в первом квартале скидка была только у 47,4 миллиона человек, то по итогам второго их количество выросло до 49,6 миллиона страхователей.